Trocas
Se você não estiver satisfeito com o seu produto e desejar trocá-lo por outro, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Você terá até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca.
O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso ou danos. É importante que você envie o produto para a nossa equipe de atendimento antes que a troca seja processada. O frete de envio é de responsabilidade do cliente.
Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos o novo produto para você. Se o valor do novo produto for maior do que o valor do produto original, entraremos em contato para realizar o pagamento adicional. Se o valor for menor, você receberá um reembolso pela diferença.
Devoluções
Se você não estiver satisfeito com o seu produto e desejar devolvê-lo, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Você terá até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso ou danos. É importante que você envie o produto para a nossa equipe de atendimento antes que a devolução seja processada. O frete de envio é de responsabilidade do cliente.
Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos a análise para verificar se está em conformidade com as condições de devolução. Após a análise, faremos o reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Atenção
Não trocamos produtos em promoção ou em liquidação, exceto em caso de defeito.
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou feitos sob encomenda, exceto em caso de defeito.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
